Kübra Yurdaner

Der Leistungsausweis: Kübra Yurdaner verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Banking, Administration sowie Prozess- und Servicemanagement.

Während ihrer langjährigen Tätigkeit bei einer Schweizer Kantonalbank war sie in der Kundenberatung, der Vermögensverwaltung sowie in der Ausbildung von Lernenden und Mitarbeitenden tätig. Dabei verantwortete sie die Optimierung operativer Abläufe sowie die Ausbildung und Beurteilung von Mitarbeitenden. Im Anschluss wechselte sie zu einer Organisation im Bereich Kredit- und Bonitätsinformationen.

Dort unterstützte sie die Bewirtschaf-tung zentraler Stammdaten, die Benutzerverwaltung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und Systemen. Darüber hinaus sammelte sie umfassende Erfahrung in der administrativen Unterstützung, im Reklamationsmanagement sowie in der Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern.

Die Kernkompetenzen: Kübra Yurdaner verfügt über fundierte Kompetenzen im Office Management sowie im Service- und Prozessmanagement. Sie verbindet ausgeprägte Kundenorientierung mit strukturierter, effizienter Arbeitsweise sowie hoher Organisations- und Kommunikationskompetenz.

Dank ihrer langjährigen Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor unterstützt sie administrative und operative Abläufe effizient und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Dienst-leistungen bei. Ergänzend verfügt sie über Erfahrung in der Ausbildung von Mitarbeitenden sowie in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen.